Marketinška potrošnja online turističkih divova nastavila je rasti u drugom tromjesečju, iako postoje znakovi da se diverzifikacija potrošnje shvaća ozbiljno.
Ulaganja u prodaju i marketing tvrtki poput Airbnb-a, Booking Holdingsa, Expedia Groupa i Trip.com Groupa povećala su se u drugom tromjesečju u odnosu na prethodnu godinu. Ogromna marketinška potrošnja, ukupno 4,6 milijardi dolara u drugom tromjesečju u usporedbi s 4,2 milijarde dolara u istom razdoblju prethodne godine, služi kao mjera žestoke konkurencije na tržištu i koliko daleko online putničke agencije i dalje poduzimaju kako bi gurnule potrošače u prodajni lijevak na vrhu.
Airbnb je potrošio 573 milijuna dolara na prodaju i marketing, što predstavlja oko 21% prihoda i porast u odnosu na 486 milijuna dolara u drugom tromjesečju 2023. Tijekom svog kvartalnog poziva o zaradi, glavna financijska direktorica Ellie Mertz govorila je o postupnom povećanju performance marketinga i rekla da tvrtka održava „izuzetno visoku učinkovitost“.
Platforma za smještaj također je izjavila da očekuje da će povećanje marketinških rashoda nadmašiti povećanje prihoda u trećem tromjesečju jer se namjerava proširiti na nove zemlje, uključujući Kolumbiju, Peru, Argentinu i Čile.
Booking Holdings je, u međuvremenu, izvijestio o ukupnim marketinškim troškovima u drugom tromjesečju od 1,9 milijardi dolara, što je neznatno više u odnosu na prethodnu godinu s 1,8 milijardi dolara i predstavlja 32% prihoda. Predsjednik i izvršni direktor Glenn Fogel istaknuo je strategiju marketinga na društvenim mrežama kao jedno od područja u kojem tvrtka povećava potrošnju.
Fogel se također osvrnuo na porast broja aktivnih putnika i rekao da broj putnika koji se vraćaju na Booking još brže raste.
„Što se tiče ponašanja pri izravnom rezerviranju, drago nam je vidjeti da kanal izravnog rezerviranja nastavlja rasti brže od broja noćenja stečenih putem plaćenih marketinških kanala“, rekao je.
U Expedia Grupi, marketinški troškovi porasli su za 14% na 1,8 milijardi dolara u drugom tromjesečju, što predstavlja nešto više od 50% prihoda tvrtke, u odnosu na 47% u drugom tromjesečju 2023. Financijska direktorica Julie Whalen objasnila je da su prošle godine smanjili marketinške troškove dovršavanjem rada na svom tehnološkom paketu i pokretanjem programa vjernosti One Key. Tvrtka je izjavila da je taj potez pogodio Vrbo, što je značilo „planirano povećanje marketinških troškova“ na tržištu brenda i međunarodnim tržištima ove godine.
U telefonskom pozivu o zaradi, izvršna direktorica Ariane Gorin rekla je da tvrtka „postaje kirurški nametljiva u identificiranju pokretača ponovljenog ponašanja uz lojalnost i korištenje aplikacija, bilo da se radi o trošenju One Key Casha ili usvajanju proizvoda omogućenih [umjetnom inteligencijom] poput predviđanja cijena.“
Dodala je da tvrtka traži daljnje mogućnosti za „racionalizaciju marketinških troškova“.
Trip.com Grupa je također povećala svoje troškove prodaje i marketinga u drugom kvartalu, a kineski OTA uložio je 390 milijuna dolara, što je porast od 20% u odnosu na prethodnu godinu. Ta brojka predstavlja oko 22% prihoda, a tvrtka je porast pripisala povećanim marketinškim promotivnim aktivnostima kako bi "potaknula rast poslovanja", posebno za svoj međunarodni OTA.
Slijedeći strategiju drugih OTA-a, tvrtka je izjavila da se i dalje „fokusira na našu strategiju usmjerenu na mobilne uređaje“. Dodala je da 65% transakcija na međunarodnoj OTA platformi dolazi s mobilne platforme, a u Aziji se taj broj povećava na 75%.
Tijekom telefonskog poziva o zaradi, glavna financijska direktorica Cindy Wang rekla je da će nam volumen transakcija s mobilnog kanala „pomoći da imamo snažnu polugu, posebno na troškove prodaje [i] marketinga u dugoročnom razdoblju“.
Vrijeme objave: 06.09.2024.
